Inovace ve společnosti HARTMANN: Inovativní absorpční spodní prádlo je předvojem nové kategorie výrobků

Inovace pro společnost HARTMANN znamenají zlepšování života lidí na základě smysluplných řešení. Nikde to není zřetelnější než na vývoji absorpčního spodního prádla MoliCare® s vložkami X-Change, průlomového výrobku navrženého tak, aby splňoval komplexní a často přehlížené potřeby osob s mírnou slabostí močového měchýře.

Inovativní myšlení – průzkum

Pro Ann-Cathrin Schmidtovou, ředitelku globálního produktového marketingu obchodní divize Léčba inkontinence, znamenají inovace ve společnosti HARTMANN neustálé hledání nových způsobů, jak zlepšovat naše výrobky a řešení. „Hlavní je být otevřený ke změnám, experimentovat s novými nápady a usilovat o lepší výsledky,“ říká. Inovace jsou základem pokroku, a to nejen ve vývoji nových výrobků, ale i v obecném přístupu – v kombinaci ochoty se neustále učit a odvahy rozčeřovat stojaté vody současné produkce.

V sektoru léčby inkontinence jsou díky vyspělosti této kategorie skutečné inovace opravdu vzácné. Společnost HARTMANN přesto hledala příležitosti k přehodnocení současného přístupu a k jeho nové definici. Proč to všechno? Nové absorpční spodní prádlo MoliCare® s vložkami X-Change.

Hnací silou inovací je zaměření na zákazníka

Zaměření na zákazníka je více než jen hodnota – je to základ inovací. „Pečlivě nasloucháme potřebám a výzvám uživatelů, což nám umožňuje vytvářet smysluplná řešení. Neustále usilujeme o zlepšování,“ říká Schmidtová. „Naše týmy spojuje jejich poslání: zlepšovat životy lidí, kteří se potýkají s problémy s inkontinencí.“

Absorpční spodní prádlo MoliCare® s vložkami X-Change společnost HARTMANN je mnohem více než jen nový výrobek – společnost přinesla nový standard v péči o inkontinenci a symbol toho, v čem spočívají inovace ve společnosti HARTMANN: být zvídavý, spolupracovat a orientovat se na zákazníka.

Skupinový packshot Absorpční spodní prádlo

Od nápadu po realizaci: strukturovaný proces

Rüdiger Kesselmeier, globální viceprezident pro inovace výrobků a řešení, popisuje začátek inovačního procesu ve společnosti HARTMANN. „Nápady mohou vzejít z mnoha různých oblastí – například produktového vývoje, marketingu, technologií, obchodu, a dokonce i z přímých zkušeností zákazníků,“ říká. Následně nové nápady vyhodnotí globální tým pro inovace společnosti HARTMANN, ve kterém se sešli odborníci z úseků řízení produktů, výzkumu a vývoje, nákupu, regulačních záležitostí a správy patentů.

Další kroky závisí na stupni vývoje nápadu. Jedná se jen o koncepci, nebo již máme k dispozici prototyp, který můžeme začít testovat? Pokud vidíme hmatatelný potenciál, přejdeme k vývoji a hodnocení prototypu. Testování probíhá interně, a co je nejdůležitější, s účastní externích specialistů a s využitím koncepčních testů, abychom shromáždili reálnou zákaznickou zpětnou vazbu v rané fázi celého procesu.

„Vždy provádíme testy se zákazníky a spotřebiteli,“ doplňuje Kesselmeier. „Výrobek uvedeme na trh, jen když si jsme jisti, že nabízí koncovým uživatelům skutečnou hodnotu.“

Průlom v oblasti absorpčního spodního prádla

Obrázek s produktem při nošení Absorpční spodní prádlo

V případě absorpčního spodního prádla MoliCare® s vložkami X-Change se průlom dostavil díky neuvěřitelně pozitivní zpětné vazbě z průzkumu trhu. Míra nákupního záměru 87 %1 v cílové skupině potvrdila, že společnost HARTMANN vyvinula něco inovativního – a potřebného.

Tento nový výrobek v sobě spojuje pratelné spodní prádlo, jak ho všichni známe, se skrytou kapsou, do které lze umístit vyměnitelnou absorpční vložku. To výrazně zvyšuje savost bez kompromisů v oblasti pohodlí nebo diskrétnosti.

Schmidtová zdůrazňuje: „Díky této patentované technologii jsme první, kdo nabízí podobně diskrétní, modulární systém pro péči o inkontinenci. A na vynikající kvalitu výrobku – nyní ověřenou zkušebními uživateli na různých trzích – jsme opravdu hrdí.“

Pozorně nasloucháme potřebám citlivého trhu

Výchozím bodem bylo důkladné pochopení potřeb uživatelů. Lehká slabost močového měchýře je tabuizované téma a mnoho lidí, u kterých se tento stav začíná projevovat, zpočátku používá dámské hygienické výrobky, které k tomuto účelu nejsou určeny – jsou totiž určeny k absorpci krve.

Společnost HARTMANN vyvinula zdravotnický výrobek speciálně pro lehkou slabost močového měchýře, který splňuje klinické standardy a nabízí lepší funkčnost díky systému výměnných vložek. Cílem bylo nabídnout snadno použitelné, diskrétní a pohodlné řešení, které se zaměřuje na dospělé od 35 let věku.

„Inkontinence nemusí omezovat váš život,“ vysvětluje Schmidtová. „Chtěli jsme vytvořit řešení, které podpoří sebevědomí a mobilitu.“

Základem je udržitelnost

Další klíčovou výhodou absorpčního spodního prádla MoliCare® s vložkami X-Change je jeho udržitelnost. Výrobek lze prát při 60 °C, je vhodný do sušičky a neobsahuje biocidy.

Absence biocidů je velmi důležitá. Tyto látky jsou škodlivé pro pokožku a intimní flóru a během praní se také dostávají do povrchových vod. „Proto jsme se místo chemického ošetření rozhodli pouze pro vysoce kvalitní materiály,“ vysvětluje Schmidtová. Navíc ve srovnání s běžnými jednorázovými vložkami snižuje vyměnitelný systém objem plastového odpadu až o 78 %2.

Obrázek produktu MoliCare® lady Absorbent underwear X change pads

Multidisciplinární týmy jsou hnacím motorem inovací

Ve společnosti HARTMANN jsou inovace výsledkem týmové práce. Vývoj, testování a uvádění výrobků, jako je absorpční spodní prádlo MoliCare® s vložkami X-Change, na trh spojuje specialisty z úseků řízení produktů, marketingu, technického, regulačních záležitostí, nákupu, logistiky, výroby a kvality. V závislosti na konkrétním výrobku spolupracují také s externími výrobními partnery, aby zajistili nejvyšší standardy od návrhu až po uvedení na trh.

„Žádná inovace se neděje izolovaně,“ říká Kesselmeier. „Od první jiskry nápadu až po uvedení na trh musí být každý krok detailně sladěn. Pokud selže byť jen jedna část, například zajištění materiálu nebo dohled na dodržování předpisů, ohrozí to celý projekt.“

Zcela nová kategorie – a celosvětové uznání

Obrázek s produktem při nošení MoliCare® MEN Absorbent underwear X change pads
Absorpční spodní prádlo MoliCare® s vložkami X-Change vytváří novou kategorii v portfoliu společnosti HARTMANN – a náš výrobek již získal řadu ocenění za inovace. Včetně ceny Prix Top Santé ve Francii a ceny Inno d’Or v Maďarsku, umístění ve finále ve Spojeném království – a uznání přicházejí i z dalších evropských zemí. Skvělé uznání toho, čeho dokáže inovační duch a talent společnosti HARTMANN dosáhnout!
1 Research&Consulting GmbH, průzkum trhu s pratelným spodním prádlem, slepý monadický test 2023.
2 Ve srovnání s běžnou jednorázovou inkontinenční vložkou.